前副總統吳敦義因臉書發文指涉到蔡英文總統,一句「妳只在乎妳自己!」的指責話語,竟然獲得蔡英文官方臉書帳號按讚回應;洪秀柱粉絲專業的操作人,在同黨代表因為爭取參選門檻而發生爭議時,竟以洪秀住粉專的名義在留言區回覆「協你老母雞啦!」兩件社群事情都引發軒然大波。藍綠政治人物新媒體的「小編」都出事,讓人感嘆,政治人物在運用社群時,「本尊與分身」的拿捏還待改進,尤以年輕人掌管網路輿論的風險性,值得警惕。



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政治人物對網路世代極度的重視,也嘗試著用新時代語言與網路上的網民對話。早期雖然許多政治人物想要用新的溝通方式貼近網路族群,但都未能了解網民族群語言的出處和文化,效果有限;加上政治人物忙碌的公開情境太多,哪能像手機族長期黏在網路世界,所以大量「後台」的操作人員與社群寫手,變成政治名人的「假面」操作員。

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這些在數位環節下成長、熟門熟路的婉君,多沒有經過實體政治應對的歷練,卻有靈活的數位思維文筆,當遇到重要議題時,創造絢爛吸引人的文字功夫雖厲害,但因為涉及到粉絲專業團體或人的多樣性身分,背後寫手需要正確地辨認出自己當時是誰,而往往在趕忙上傳資訊的時空中,傳錯文字,搞錯對象,甚至按「讚」的基因已深藏在平時操作的反射動作,就會發生像此次負責蔡總統臉書管理的小編誤觸的情況,留下可怕紀錄。政治人物千萬別自滿熟悉這類新興溝通平台,而認為自己已進入社群世界,或是沒有與自己分身的小編們討論好「同國」的語言規則與政治默契。如果所有施政都只交給數位寫手經營,就容易喪失社群新媒體溝通的意義。Line因為群組多而誤傳的機率,已經變成你我手機人生常出包的窘態;而擁有不同臉書帳號的經營人也頗多,如先前童仲彥在臉書發退黨聲明後,沒想到第一個留言是用同一個帳號的自己,說出「了不起,負責!」講究真誠的政治人物,就算找了最會操作社群的背後虛擬編輯與寫手,更加需要謹慎網路中發言出去的實體效果,數位印記留下的主題標籤或截圖,加分難說,亂表錯意或按錯讚的負面效果,會毀掉網友在虛擬中建立的社群情誼,不得不慎。(作者為開南大學資訊傳播學系助理教授)(中國時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');







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